Télétravail, Territoires et Tiers-Lieux

Le développement du télétravail, accéléré par la pandémie de Covid, a été accompagné en France de réflexions entre les entreprises et les partenaires sociaux (1) (2) (3). Elles ont permis de progresser sur l’organisation du travail et ses modalités et de cerner quelques opportunités et risques. L’isolement du salarié télétravailleur, l’optimisation des trajets pour sa mobilité obligée… les changements d’organisation pour l’employeur… ont été abordés dans un contexte domicile – lieu de travail, mais, sans étudier réellement l’hypothèse d’utilisation d’un tiers-lieu (4) (5). Implicitement, les réflexions sont adaptées aux salariés et employeurs des entreprises grandes ou moyennes, ou d’organismes.

Les tiers-lieux se sont aussi développés depuis plus d’une dizaine d’années avec des incitations européenne et nationale. Les télétravailleurs-usagers sont majoritairement des indépendants et des salariés de TPE ou de très petites PME, surtout pour les tiers-lieux ruraux et péri-urbains. Les salariés des moyennes et grandes entreprises y sont quasiment absents. Pourtant, les tiers-lieux offrent une alternative au domicile, qui permet de lutter contre l’isolement des télétravailleurs, tout en optimisant les trajets et valorisant le maillage territorial. Des enquêtes utilisateurs (6), des analyses avec les tiers-lieux, des enquêtes auprès de la population de territoires ruraux ou péri-urbains (7) permettent de mesurer le niveau d’attente et de maturité des différents acteurs, d’apporter des outils méthodologiques et d’identifier les zones sensibles où porter l’effort (8). Ces travaux démontrent notamment une méconnaissance des tiers-lieux de la part des entreprises (9). Aujourd’hui, sauf rares exceptions, les liens Télétravail-Territoires-Tiers-Lieux et la convergence Entreprises-Tiers-Lieux d’un territoire restent des thèmes ouverts.